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着眼点

行政経営理念を理解し，経営トップ及び組織の方針に従い行動している。

環境変化に伴う新たなニーズや機械を察知し，前例や既成概念にとらわれず，既存システムや既存業務の改善又は改革を進めている。

一般職員の最上位層であることを自覚し，経営者の一員としての意識や見方を持って，市政全体の利益を考えながら行動している。

明確な基準と将来を見据えた総合的判断により，最良のタイミングで的確な意思決定を行っている。

批判や評論をするのではなく，自ら発案し，実行することによって結果を出している。

メンバー個々の資質を正しく理解し，活躍できる環境を整え，教え導いて動機づけている。

関係者(内部・外部)との調整・交渉の場において，相手の意見を受け止めつつ，市の立場や主張を粘り強く説明し，相手を納得させている。

普段からリスクを見逃さず，前もって危機対応プランを立て，シミュレーションを重ねている。

現状を見える化し分析することによって，目標達成のために対処すべき課題を抽出している。

対処すべき課題について原因を分析し，有効性及び実現可能性の観点から対策を選択して課題を解決している。

時間外労働の縮減や業務配分の見直し等，働き方改革に取り組んでいる。

行政経営理念を理解し，経営トップ及び組織の方針に従い行動している。

環境変化に伴う新たなニーズや機械を察知し，前例や既成概念にとらわれず，既存システムや既存業務の改善又は改革を進めている。

明確な基準と将来を見据えた総合的判断により，最良のタイミングで的確な意思決定を行っている。

批判や評論をするのではなく，自ら発案し，実行することによって結果を出している。

メンバー個々の資質を正しく理解し，活躍できる環境を整え，教え導いて動機づけている。

関係者(内部・外部)との調整・交渉の場において，相手の意見を受け止めつつ，市の立場や主張を粘り強く説明し，相手を納得させている。

普段からリスクを見逃さず，前もって危機対応プランを立て，シミュレーションを重ねている。

現状を見える化し分析することによって，目標達成のために対処すべき課題を抽出している。

対処すべき課題について原因を分析し，有効性及び実現可能性の観点から対策を選択して課題を解決している。

財務に関する規則等を理解し，適切な予算管理・執行を行っている。

時間外労働の縮減や業務配分の見直し等，働き方改革に取り組んでいる。

行政経営理念を理解し，経営トップ及び組織の方針に従い行動している。

環境変化に伴う新たなニーズや機械を察知し，前例や既成概念にとらわれず，既存システムや既存業務の改善又は改革を進めている。

批判や評論をするのではなく，自ら発案し，実行することによって結果を出している。

メンバー個々の資質を正しく理解し，活躍できる環境を整え，教え導いて動機づけている。

関係者(内部・外部)との調整・交渉の場において，相手の意見を受け止めつつ，市の立場や主張を粘り強く説明し，相手を納得させている。

現状を見える化し分析することによって，目標達成のために対処すべき課題を抽出している。

対処すべき課題について原因を分析し，有効性及び実現可能性の観点から対策を選択して課題を解決している。

業務の目的と目標を明確に示してメンバー間で共有し，業務を丸投げ・丸抱えすることなく各メンバーに配分し，期限までに目標を達成している。また，業務の成果を振り返り，改善につなげている。

業務の第一線の責任者として，現場で発生する様々な判断を的確に行っている。

財務に関する規則等を理解し，適切な予算管理・執行を行っている。

時間外労働の縮減や業務配分の見直し等，働き方改革に取り組んでいる。

行政経営理念を理解し，経営トップ及び組織の方針に従い行動している。

環境変化に伴う新たなニーズや機械を察知し，前例や既成概念にとらわれず，既存システムや既存業務の改善又は改革を進めている。

批判や評論をするのではなく，自ら発案し，実行することによって結果を出している。

職場のメンバーと良好な人間関係を築き，十分なコミュニケーションをとっている。

職務に関する知識や技術の習得，研修会への参加等の自己啓発に取り組んでいる。

関係者(内部・外部)との調整・交渉の場において，相手の意見を受け止めつつ，市の立場や主張を粘り強く説明し，相手を納得させている。

対処すべき課題について原因を分析し，有効性及び実現可能性の観点から対策を選択して課題を解決している。

業務の目的と目標を明確に示してメンバー間で共有し，業務を丸投げ・丸抱えすることなく各メンバーに配分し，期限までに目標を達成している。また，業務の成果を振り返り，改善につなげている。

担当分野に限らず，社会全般や組織全体を俯瞰し，幅広い分野の知見を持って業務を執行している。

業務の第一線の責任者として，現場で発生する様々な判断を的確に行っている。

財務に関する規則等を理解し，適切な予算管理・執行を行っている。

行政経営理念を理解し，経営トップ及び組織の方針に従い行動している。

環境変化に伴う新たなニーズや機械を察知し，前例や既成概念にとらわれず，既存システムや既存業務の改善又は改革を進めている。

上司からの指示や指令に対して経過や結果を報告し，業務に関する情報を関係者に連絡し，判断に迷うとき等には上司や先輩，同僚に相談している。

自ら考えたことのイニシアティブをとり，積極的に参加し，自発的に担当業務以上の仕事をしている。

職場のメンバーと良好な人間関係を築き，十分なコミュニケーションをとっている。

読み手にとって分かりやすく，論理的で一貫性のある文章を作成している。

OA機器を使いこなし情報を適切に処理し，文書管理システムに従って公文書を適切に管理している。

職務に関する知識や技術の習得，研修会への参加等の自己啓発に取り組んでいる。

担当分野に限らず，社会全般や組織全体を俯瞰し，幅広い分野の知見を持って業務を執行している。

財務に関する規則等を理解し，適切な予算管理・執行を行っている。

担当業務に必要な法令を理解している。

行政経営理念を理解し，経営トップ及び組織の方針に従い行動している。

環境変化に伴う新たなニーズや機械を察知し，前例や既成概念にとらわれず，既存システムや既存業務の改善又は改革を進めている。

上司からの指示や指令に対して経過や結果を報告し，業務に関する情報を関係者に連絡し，判断に迷うとき等には上司や先輩，同僚に相談している。

自ら考えたことのイニシアティブをとり，積極的に参加し，自発的に担当業務以上の仕事をしている。

職場のメンバーと良好な人間関係を築き，十分なコミュニケーションをとっている。

困難な業務であっても，課せられた職責を最後までやり遂げている。

読み手にとって分かりやすく，論理的で一貫性のある文章を作成している。

OA機器を使いこなし情報を適切に処理し，文書管理システムに従って公文書を適切に管理している。

職務に関する知識や技術の習得，研修会への参加等の自己啓発に取り組んでいる。

財務に関する規則等を理解し，適切な予算管理・執行を行っている。

着眼点

・全体の奉仕者として，服務規程を遵守し，職務を遂行できる。

・社会人としての身だしなみ，言葉遣い，挨拶，時間厳守，名札装着などができる。

・複数の選択肢を考慮した上で，優先順位を付けて決断している。

・リスクのある状況でも，リスクの度合いを勘案して実行できる。

・市の中長期的な施策について，適切な判断を行いながら，実現に向けて行動できる。

・関係者(内部，外部)に対して，伝えたい内容を分かり易くまとめ，話の流れをしっかりと組み立てることができる。

・利害が相反する相手に対して，論理的かつ粘り強く説明を行い，相手の理解を得るよう努めることができる。

・消防長として，所管課の業務遂行状況について掌握し，適切な指示をすることができる。

・指揮命令系統を明確にし，円滑な情報伝達，意思疎通に努めることができる。

・市の方針実現のために，自部署の具体的目標及び計画を定め，職員に周知できる。

・市を取り巻く内外環境を的確に把握し，行政課題に対応するための方針を策定できる。

・事務効率化のための具体的取り組みや提案をできる。

・金銭的，時間的なコストを意識して職務を遂行できる。

・クレーム，トラブルを未然に防ぐための職務改善，指導ができる。

・問題発生時はその原因を特定し，適切に対処できる。

・同じ問題が生じないように組織的対策を講じることができる。

・市の方針実現のため，自部署だけでなく，他部署とも協力的に仕事を進めることができる。

・組織横断的な業務についても，連携して進めることができる。

・所管業務において想定されるリスク(ミス，遅延，事故，災害，疾病など)を洗い出し，事前の対策を立てることができる。

・情報セキュリティ及び個人情報保護の重要性を認識し，事前の対策を立てることができる。

・部下の能力レベルを把握し，中長期的見地に立った計画や目標を定め，進捗効果を確認しながら育成することができる。

・適時，仕事ぶりの良い点と改善点について，本人の納得が得られるように反映し調整できる。

・部下を公平に扱うとともに，個々の意見や気持ち，状況を大切に考えた行動を取ることができる。

・全体の奉仕者として，服務規程を遵守し，職務を遂行できる。

・社会人としての身だしなみ，言葉遣い，挨拶，時間厳守，名札装着などができる。

・複数の選択肢を考慮した上で，優先順位を付けて決断している。

・リスクのある状況でも，リスクの度合いを勘案して実行できる。

・市の中長期的な施策について，適切な判断を行いながら，実現に向けて行動できる。

・消防使命を達成するための危機管理，的確な判断をすることができる。

・関係者(内部，外部)に対して，伝えたい内容を分かり易くまとめ，話の流れをしっかりと組み立てることができる。

・利害が相反する相手に対して，論理的かつ粘り強く説明を行い，相手の理解を得るよう努めることができる。

・自己の職責を自覚し，組織の目標や課題等の進捗状況を管理し，より効果的，効率的に職務を遂行させている。

・係内業務のルール化，マニュアル化に主体的に取り組むことができる。

・職務の流れや目的を理解し，課内業務が円滑に進むよう必要な段取りを行うことができる。

・市の方針実現のために，自部署の具体的目標及び計画を定め，職員に周知できる。

・市を取り巻く内外環境を的確に把握し，行政課題に対応するための方針を策定できる。

・組織として成果を上げるため，仕事の割当，指示を適正に行うことができる。

・自己の監督下にある者を指揮し，まとめることができる。

・クレーム，トラブルを未然に防ぐための職務改善，指導ができる。

・問題発生時はその原因を特定し，適切に対処できる。

・同じ問題が生じないように組織的対策を講じることができる。

・市の方針実現のため，自部署だけでなく，他部署とも協力的に仕事を進めることができる。

・組織横断的な業務についても，連携して進めることができる。

・所管業務において想定されるリスク(ミス，遅延，事故，災害，疾病など)を洗い出し，事前の対策を立てることができる。

・情報セキュリティ及び個人情報保護の重要性を認識し，事前の対策を立てることができる。

・部下の能力レベルを把握し，中長期的見地に立った計画や目標を定め，進捗効果を確認しながら育成することができる。

・適時，仕事ぶりの良い点と改善点について，本人の納得が得られるように反映し調整できる。

・部下を公平に扱うとともに，個々の意見や気持ち，状況を大切に考えた行動を取ることができる。

・全体の奉仕者として，服務規程を遵守し，職務を遂行できる。

・社会人としての身だしなみ，言葉遣い，挨拶，時間厳守，名札装着などができる。

・消防使命を達成するための危機管理，的確な判断をすることができる。

・上司が不在の時も状況に応じて適切な判断により職務を遂行できる。

・関係者(内部，外部)に対して，伝えたい内容を分かり易くまとめ，話の流れをしっかりと組み立てることができる。

・利害が相反する相手に対して，論理的かつ粘り強く説明を行い，相手の理解を得るよう努めることができる。

・係内業務のルール化，マニュアル化に主体的に取り組むことができる。

・職務の流れや目的を理解し，係内業務が円滑に進むよう必要な段取りを行うことができる。

・施策の企画，立案や事務事業の実施について，中核としての役割を認識できる。

・担当職務の達成に向けて，具体的な施策やスケジュール，体制を考慮した企画，計画を立案できる。

・限られた時間内で最大の効果を挙げるために，その時間を有効かつ効率的に使うことができる。

・組織として成果を上げるため，仕事の割当，指示を適正に行うことができる。

・自己の監督下にある者を指揮し，まとめることができる。

・クレーム，トラブルを未然に防ぐための職務改善，指導ができる。

・問題発生時はその原因を特定し，適切に対処できる。

・同じ問題が生じないように組織的対策を講じることができる。

・市の方針実現のため，自部署だけでなく，他部署とも協力的に仕事を進めることができる。

・組織横断的な業務についても，連携して進めることができる。

・適宜，部下との打合せをおこない，理解を深めながら協力，連携できる。

・部下の経験や能力に見合った業務の質と量を適切に割り当てることができる。

・市の行事に対し，進んで参加や協力等を行うことができる。

・部下の能力レベルを把握し，中長期的見地に立った計画や目標を定め，進捗効果を確認しながら育成することができる。

・適時，仕事ぶりの良い点と改善点について，本人の納得が得られるように反映し調整できる。

・部下を公平に扱うとともに，個々の意見や気持ち，状況を大切に考えた行動を取ることができる。

・全体の奉仕者として，服務規程を遵守し，職務を遂行できる。

・社会人としての身だしなみ，言葉遣い，挨拶，時間厳守，名札装着などができる。

・日々の職務や研修会への参加を通して，実践的な知識，技術を習得できる。

・分かり易く実践的な文書作成や表現することができる。

・消防使命を達成するための危機管理，的確な判断をすることができる。

・上司が不在の時も状況に応じて適切な判断により職務を遂行できる。

・問題や失敗に対して場当たり的な措置ではなく，原因を分析，反省し，その後の行動是正に取り組むことができる。

・関係者(内部，外部)に対して，伝えたい内容を分かり易くまとめ，話の流れをしっかりと組み立てることができる。

・利害が相反する相手に対して，論理的かつ粘り強く説明を行い，相手の理解を得るよう努めることができる。

・担当職務の達成に向けて，具体的な施策やスケジュール，体制を考慮した企画，計画を立案できる。

・限られた時間内で最大の効果を挙げるために，その時間を有効かつ効率的に使うことができる。

・組織として成果を上げるため，仕事の割当，指示を適正に行うことができる。

・自己の監督下にある者を指揮し，まとめることができる。

・係内業務のルール化，マニュアル化に主体的に取り組むことができる。

・職務の流れや目的を理解し，係内業務が円滑に進むよう必要な段取りを行うことができる。

・クレーム，トラブルを未然に防ぐための職務改善，指導ができる。

・問題発生時はその原因を特定し，適切に対処できる。

・適宜，部下との打合せをおこない，理解を深めながら協力，連携できる。

・職務に必要な事実や情報を収集し，周囲に公開，発信することができる。

・市の行事に対し，進んで参加や協力等を行うことができる。

・部下の能力レベルを把握し，中長期的見地に立った計画や目標を定め，進捗効果を確認しながら育成することができる。

・適時，仕事ぶりの良い点と改善点について，本人の納得が得られるように反映し調整できる。

・全体の奉仕者として，服務規程を遵守し，職務を遂行できる。

・社会人としての身だしなみ，言葉遣い，挨拶，時間厳守，名札装着などができる。

・特に指示がなくても，普段から必要な額集や情報収集を行うことができる。

・職務に関わる法律や規制，歴史的経緯について進んで習得することができる。

・体力の維持，向上に努めることができる。

・日々の職務や研修会への参加を通して，実践的な知識，技術を習得できる。

・基本的な文書作成や表現することができる。

・一方的な見方ではなく，多方面から見ることにより，新たな発想を生みだすことができる。

・慣例等に縛られず，自由で創造的な発想に努めることができる。

・関係者(内部，外部)に対して，伝えたい内容を分かり易くまとめ，話の流れをしっかりと組み立てることができる。

・利害が相反する相手に対して，論理的かつ粘り強く説明を行い，相手の理解を得るよう努めることができる。

・担当職務の達成に向けて，具体的な施策やスケジュール，体制を考慮した企画，計画を立案できる。

・限られた時間内で最大の効果を挙げるために，その時間を有効かつ効率的に使うことができる。

・組織として成果を上げるため，仕事の割当，指示を適正に行うことができる。

・自己の監督下にある者を指揮し，まとめることができる。

・自分の担当職務だけでなく，課内の状況に配慮，進んで協力できる。

・新規採用職員や同僚，後輩がうまく職場に溶け込めるように，自ら働きかけることができる。

・市の行事に対し，進んで参加や協力等を行うことができる。

・上司に対して職務の進捗状況や問題点を適宜，報告，連絡，相談できる。

・相手の話をしっかりと聞き，分からない場合は質問できる。

・住民，関係者に対して，相手の意向を汲み取って，丁寧で心のこもった挨拶や窓口対応，電話応対ができる。

・まず住民の苦情や意見に耳を傾けることができる。

・全体の奉仕者として，服務規程を遵守し，職務を遂行できる。

・社会人としての身だしなみ，言葉遣い，挨拶，時間厳守，名札装着などができる。

・上司の指示に従い，職務を遂行できる。

・仕事の選り好みや現状を無難に済ませようとすることなく，仕事は誠実に最後まで遣り遂げることができる。

・初めての職務や難易度の高い職務にも進んで取り組むことができる。

・自発的に意見を述べたり，自らやるべきことを見つけて取り組むことができる。

・特に指示がなくても，普段から必要な額集や情報収集を行っている。

・職務に関わる法律や規制，歴史的経緯について進んで習得することができる。

・体力の維持，向上に努めることができる。

・日々の職務や研修会への参加を通して，基本的な知識，技術を習得できる。

・公務員として，基本的な文書作成や表現することができる。

・一方的な見方ではなく，多方面から見ることにより，新たな発想を生みだすことができる。

・慣例等に縛られず，自由で創造的な発想に努めることができる。

・仕事は素早く，ミスが起きないように再確認し，期限に余裕を持って職務を遂行できる。

・内外部に対する調査，報告等について，期限通り正しく処理できる。

・自分の担当職務だけでなく，課内の状況に配慮，進んで協力できる。

・新規採用職員や同僚，後輩がうまく職場に溶け込めるように，自ら働きかけることができる。

・市の行事に対し，進んで参加や協力等を行うことができる。

・上司に対して職務の進捗状況や問題点を適宜，報告，連絡，相談できる。

・相手の話をしっかりと聞き，分からない場合は質問できる。

着眼点

・全体の奉仕者として，服務規程を遵守し，職務を遂行できる。

・社会人としての身だしなみ，言葉遣い，挨拶，時間厳守，名札装着などができる。

・上司の指示に従い，職務を遂行できる。

・仕事の選り好みや現状を無難に済ませようとすることなく，仕事は誠実に最後まで遣り遂げることができる。

・初めての職務や難易度の高い職務にも進んで取り組むことができる。

・自発的に意見を述べたり，自らやるべきことを見つけて取り組むことができる。

・特に指示がなくても，普段から必要な額集や情報収集を行っている。

・職務に関わる法律や規制，歴史的経緯について進んで習得することができる。

・日々の職務や研修会への参加を通して，基本的な知識，技術を習得できる。

・公務員として，基本的な文書作成や表現することができる。

・一方的な見方ではなく，多方面から見ることにより，新たな発想を生みだすことができる。

・慣例等に縛られず，自由で創造的な発想に努めることができる。

・仕事は素早く，ミスが起きないように再確認し，期限に余裕を持って職務を遂行できる。

・内外部に対する調査，報告等について，期限通り正しく処理できる。

・自分の担当職務だけでなく，課内の状況に配慮，進んで協力できる。

・新規採用職員や同僚，後輩がうまく職場に溶け込めるように，自ら働きかけることができる。

・市の行事に対し，進んで参加や協力等を行うことができる。

・上司に対して職務の進捗状況や問題点を適宜，報告，連絡，相談できる。

・相手の話をしっかりと聞き，分からない場合は質問できる。

項目概要

特命業務の担任処理

特例加点相応の能力発揮

長期研修の服務

企画・発想の能力発揮

組織・他者への最良の影響力

行財政改革の取り組み意識

ハラスメント

各種法令に対する遵守意識

適切かつ期限内の事務処理

服務規律・服装・身なり

勤務態度・労働意欲

様式第1―13号

(※2)

様式第3号

様式第4号

(1)　着眼点に示す行動が取られており，業務を円滑に遂行している。

(2)　良好な成果につながる行動が見られる水準である。

(1)　多少のミスや手違いはあったものの，着眼点が示す行動が概ね取られている。

(2)　成果につながる行動が見られる水準である。

(1)　着眼点に示す行動が的確に取られており，周囲の模範となっている。

(2)　極めて優れた成果につながる行動が見られる水準である。

(1)　着眼点に示す行動が取られており，業務を円滑に遂行している。

(2)　良好な成果につながる行動が見られる水準である。

(1)　多少のミスや手違いはあったものの，着眼点が示す行動が概ね取られている。

(2)　成果につながる行動が見られる水準である。

(1)　着眼点に示す行動が取られていないことが多く，職務に若干支障をきたす。

(2)　努力姿勢は認められるが，成果につながっていない水準である。

職位をはるかに上回る責任が伴い，達成に相当の困難が伴い最大限の努力を要する業務目標

特命的対応で優先処理度が極めて高く，達成に相当の困難と最大限の努力を要する業務目標

新規及び前例のない業務，事業，計画等で，達成に相当の困難が伴い最大限の努力を要する業務目標

既存の業務，事業，計画等で他との複雑な調整を施し，達成に相当の困難が伴い最大限の努力を要する業務目標

市に大きな利益と事業効果をもたらす業務目標

市の政策として長年の懸案事項を解消，解決する目標

他のSランク難易度設定に類似，共通する業務等の目標

職位を大きく上回る責任が伴い，達成に相当の努力を要する業務目標

特命的対応で優先処理度が高く，達成に相当の努力を要する業務目標

先進的事例として他自治体等の模範となり，今後にも一定の影響を与える業務目標

新規の業務，事業，計画等で達成に相当の努力を要する業務目標

既存の業務，事業，計画等で他との調整を施し，達成に相当の努力を要する業務目標

法令改正により，現行体制の整理，多岐にわたる制度の見直し，複雑困難な調整，変更を要する業務目標

他のaランク難易度設定に類似，共通する業務等の目標

職位同等又は多少上回る責任で，一定の努力を要する業務目標

標準的，定型的，定例的な業務目標

新規の業務，事業，計画等で一定の努力を要する業務目標

既存の業務，事業，計画等で例年同様又は例年より多少の工夫や改善を施す業務目標

定例的に行われる法令改正により，現行体制の整理，多岐にわたる制度の見直し，調整，変更を要する業務目標

複数所管にまたがる業務の合理化，システム化，変更，整理，調整等改善目標

新規制定又は大きな改正のあった法令等の仕組みや知識等の習得目標

新たに担当した業務の仕組みや法令知識等の習得目標

新採職員や新たに配属となった職員の指導や教育に関する業務目標

他のbランク難易度設定に類似，共通する業務等の目標

職位から見て責任が比較的軽易な業務目標

前例などから見て，達成が比較的容易な業務目標

既存の法令等の仕組みや知識の習得目標

所管単独の業務の合理化，システム化，変更，整理，調整等改善目標

所管内備品等の整理整頓，文書整理，美化，清浄に関する業務目標

sからbの難易度ランクの定義であるが，自己の努力以前に他力的又は外部的な要素が大きく関わるため比較軽易な業務等の目標

業務に役立つ資質の向上，自己啓発全般に関する目標

151％以上

121～150％

81～120％

51～80％

100

90

80