市の手続きや制度などについて、24時間365日お問い合わせいただける総合案内用AIチャットボットを従来のシナリオ型から生成AIを活用したチャットボットへリニューアルしました。

これまでよりも質問の内容や会話の文脈を理解しやすくなり、皆さまからのさまざまな質問に対して、より自然で柔軟に回答できるようになりました。「どのような手続きが必要なのか分からない」「どこに問い合わせればよいか分からない」といった場合にも、質問を入力するだけで、必要な情報をご案内します。

※スマートフォンでの利用イメージ

利用手順

(1)個人のパソコンやスマートフォンから市ホームページに接続。
(2)右下にあるAIチャットボットの表示を選択し、質問を入力する。

主な特徴

• 自然な文章で質問できます。

決められた選択肢を選ぶのではなく、知りたいことを普段の言葉で自由に質問できます。

• 質問の意図をくみ取って回答します。（キーワードを工夫する必要はありません）

質問の内容や文脈をAIが理解し、関連する情報を分かりやすく案内します。

• 会話を続けながら詳しく聞けます。

最初の回答をもとに、追加で質問したり、詳しい内容を確認したりできます。

ご利用上の注意事項

回答は小美玉市ホームページの情報をもとに、生成AIが自動で作成しています。

意図した回答が得られない場合があるため、正確な情報が必要なときは担当部署へご確認ください。

個人情報（氏名・住所・電話番号・マイナンバー等）は入力しないでください。

入力された質問や回答の内容は、生成AIの学習データとしては利用されません。